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「ふるさとチョイス」不正アクセスによるサービス一時停止及び注意喚起について
令和8年10月20日、魚沼市がふるさと納税の寄附受付に利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員登録者の個人情報が外部に流出したことが公表されました。
現在、同社において原因及び影響範囲の調査が進められており、関連サービスが一時停止されています。
1 個人情報の流出について
株式会社トラストバンクの発表によると、令和8年10月20日時点で確認されている内容は、次のとおりです。
- 対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
- 流出件数：4,454,097件
- 流出した情報：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
※上記の件数及び情報項目は、今後の調査により変更となる可能性があります。
2 寄附者の皆様へのお願い
個人情報の流出に伴い、不正ログインや不審な連絡等の二次被害が発生するおそれがあります。
「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
また、株式会社トラストバンクや自治体等を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物に十分ご注意ください。
身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なウェブサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
3 サービスの停止について
現在、「ふるさとチョイス」の関連サービスが一時停止されています。このため、現在、同サイトを通じた魚沼市へのふるさと納税のお申し込みができない状況です。なお、その他のふるさと納税ポータルサイトや市への直接の寄附については、引き続き通常どおりお申し込みいただけます。
サービスの再開時期は未定となっております。復旧状況については、株式会社トラストバンクの公式ホームページをご確認ください。
4 関連情報・お問い合わせ先
本件の詳細及び今後の最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
株式会社トラストバンク公式発表
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/＜外部リンク＞
本件に関するお問い合わせ先（寄附者向け）
株式会社トラストバンク
メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
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